Politica de expediere

Procesarea comenzilor

Toate comenzile sunt procesate în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
Comenzile plasate în weekend sau în zile de sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Expediere și timp de livrare

După procesare, comenzile sunt predate curierului rapid, iar livrarea durează în medie:

• 3–5 zile lucrătoare pe teritoriul României / Uniunii Europene,

• pentru alte destinații internaționale, termenul poate varia în funcție de țara de destinație și compania de transport.

Timpii de livrare sunt orientativi și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, de volumul comenzilor și de condițiile de transport ale curierului.

Costuri de livrare

Costurile de transport vor fi afișate în pagina de checkout înainte de finalizarea comenzii.
În cazul promoțiilor cu transport gratuit, condițiile vor fi menționate explicit pe site.

Urmărirea comenzii

După expediere, vei primi un e-mail cu numărul de urmărire (tracking) și linkul pentru monitorizarea coletului.

Adresă de livrare

Clientul are responsabilitatea de a furniza o adresă de livrare corectă și completă. DELORIA nu își asumă răspunderea pentru întârzieri sau pierderi cauzate de informații de livrare incomplete sau incorecte.

Întârzieri și excepții

Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de factori externi (de ex. condiții meteo, greve, sărbători legale sau întârzieri ale firmelor de curierat).

Comenzi internaționale

Pentru comenzile în afara Uniunii Europene, clienții sunt responsabili pentru plata taxelor vamale, a taxelor de import și a oricăror alte taxe locale aplicabile.